Última atualização: 17 de fevereiro de 2026

As presentes Condições regulam a aquisição dos serviços disponibilizados por Joana Alves.

1. Serviços Disponibilizados

Podem ser disponibilizados os seguintes serviços:

– Mentoria Método R.E.S.P.Y.R.A.
– Encontros presenciais
– Retiros
– Programa online

2. Processo de Aquisição — Mentoria, Encontros e Retiros

A aquisição destes serviços é realizada através de:

– Candidatura
– Contacto direto
– Comunicação por email
– Ou outro meio acordado

A inscrição considera-se válida após confirmação expressa.

O Programa Online é comercializado através da plataforma Hotmart.

Nestes casos:

– O pagamento é processado pela Hotmart
– Aplicam-se os termos e condições da Hotmart
– Aplicam-se as políticas de reembolso da Hotmart

Joana Alves não é responsável pelo processamento técnico do pagamento.

Os preços são comunicados previamente.

Podem ser alterados sem aviso prévio.

O pagamento pode ser efetuado através de:

– Transferência bancária
– Plataformas externas
– Outros meios acordados

As condições de cancelamento são comunicadas no momento da inscrição.

Nos programas adquiridos via Hotmart, aplicam-se as políticas dessa plataforma.

Os serviços prestados inserem-se no âmbito do desenvolvimento pessoal e bem-estar.

Não constituem serviços médicos, psicológicos ou clínicos.

Aplica-se a legislação portuguesa.

Em caso de litígio, será competente o Tribunal Judicial da Comarca do Porto, nomeadamente o Juízo Local de Matosinhos.

O consumidor pode recorrer ao:

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (CICAP)
https://www.cicap.pt